Alanya Belediye Başkanı Adem Murat Yücel tarafından 2015 yılında hayata geçirilen Alanya Belediyesi Çözüm Masası, Alanya’daki vatandaşların soru, sorun ve taleplerini içeren binlerce konuya kulak vermeye 7 gün 24 saat devam ediyor. Başkan Yücel’in hizmete açtığı vatandaşla belediye arasındaki köprü Çözüm Masası, geride kalan 2021 yılında 184 bin çağrıya cevap verdi. Ekipler, telefon, WhatsApp, sosyal medya, şahsi başvurular, gezici ekipler, internet ve mail yoluyla iletilen 56 bin 703 taleple de ilgilendi.
BAŞARI ORANI YÜZDE 99.66 OLDU
Çözüm Masası ekipleri aracılığıyla, 01 Ocak 2021 ile 31 Aralık 2021 tarihleri arasında iletilen taleplerin 56 bin 508’i çözüme kavuşturuldu. Ekipler, bu veriler doğrultusunda yüzde 99.66’lık başarı oranı yakaladı. 195 talep ise devam eden projeler kapsamında yer alıyor. Çözüm Masası ekiplerine ulaşan taleplerin yüzde 35.26’sını Zabıta, yüzde 18.21’ini Temizlik İşleri, yüzde 14.68’ini Fen İşleri, yüzde 9.78’ini Park ve Bahçeler, yüzde 8.88’ini Veteriner İşleri, yüzde 13.19’unu ise diğer birimler oluşturdu. Ekipler 12 aylık periyodda en yüksek çağrıyı Temmuz ayında (19 bin 324 çağrı) aldı.
ESNAFLAR YERİNDE DİNLENDİ
Çözüm Masası’nın pandemi nedeniyle ara verdiği esnaf ziyaretleri de Eylül ayı itibariyle yeniden başladı. 15 Eylül’den 31 Aralık’a kadar Demirtaş, Oba, Mahmutlar, Konaklı’nın yanı sıra merkezdeki cadde ve sokaklarda esnafları ziyaret eden ekipler, 3 bin 350 esnafın da soru, sorun ve taleplerini yerinde dinledi.