Çetin eğitimle ilgili şu bilgileri verdi;
“29 Şubat - 01 Mart tarihlerinde Türk Standartları Enstitüsü (TSE) işbirliği ile düzenleyeceğimiz ‘Müşteri Memnuniyeti’ Eğitiminde Eğitmen Sevgi Ölgün Kocabaş tarafından katılımcılarımıza; TSE belgelendirme prosedürü, TS ISO 10002 şartları, terimler ve tarifler, prensipler, şikayetleri ele alma çerçevesi, planlama ve tasarım, şikayetleri ele alma prosesinin çalıştırılması, sürdürme/iyileştirme konularında bilgiler verilecek. Programın sonunda, devam koşulunu sağlayan katılımcılarımız TSE onaylı sertifika almaya hak kazanacaklar.”